FAQ

No, puoi pagare solo tramite bonifico anticipato, Carta di credito, PayPal sia in un’unica soluzione che a rate.

Se il tuo pagamento non va a buon fine, verifica se i dati di pagamento inseriti sono corretti e prova a rieffettuare l'ordine dopo alcuni minuti. Se l'errore persiste, contatta il nostro servizio assistenza e esamineremo il problema e proveremo a darti ulteriore assistenza nel completamento del tuo ordine.

Puoi pagare il tuo ordine tramite Bonifico anticipato, Carta di credito, PayPal. Se scegli PayPal verrai reindirizzato al sito web PayPal per il pagamento. L’importo verrà addebitato al momento della conferma ordine. Scegliendo Paypal hai la possibilità di pagare anche a rate, secondo le normative e le regole di Paypal.

La procedura di rimborso inizierà una volta che abbiamo ricevuto il prodotto reso. Normalmente sono necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso e la ricezione del pagamento.

Nota: se scegli di pagare tramite Paypal, la procedura di rimborso completo può richiedere fino a 30 giorni. Il rimborso sarà sempre effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Se hai deciso di pagare a rate una volta approvato il reso, PayPal rimborsa l'importo sul finanziamento, riducendo o annullando le rate restanti. Se il rimborso è parziale, le rate diminuiranno; se totale, eventuali importi già pagati saranno riaccreditati sul saldo PayPal.

Le spese di reso sono a tuo carico. Potrai utilizzare un tuo corriere di fiducia oppure utilizzare il servizio Cam. In questo caso, le spese di spedizione saranno calcolate al momento della richiesta di reso, in base alle dimensioni e al peso dell'articolo. Verranno comunicate via email assieme al link per poter prenotare il ritiro del proprio prodotto.

Sì, ma entro e non oltre, l’arrivo della mail di conferma d’ordine mandando una mail a ecommerce@camspa.it

All’interno della sezione Prodotti del sito puoi trovare tutte le informazioni sulle caratteristiche, sulla disponibilità colori dei prodotti disponibili e video che ne spiegano il loro utilizzo.

I nostri prodotti sono acquistabili online sul sito oppure tramite la rete di rivenditori autorizzati.
Puoi trovare l'elenco dei nostri rivenditori presenti sul territorio nella pagina dedicata con la possibilità di ricercare quello più vicino a casa tua.

Ai fini della validità delle condizioni di garanzia e, soprattutto, per motivi di sicurezza ti consigliamo di non utilizzare parti di ricambio o accessori non forniti e/o comunque non approvati da Cam Il Mondo Del Bambino.

Cam consiglia: un sistema modulare composto da carrozzina, passeggino e seggiolino auto (gr.0+) per il passeggio e il trasporto in auto; una culla con funzione co-sleeping, un seggiolone per l’ora della pappa; un bagnetto fasciatoio per il cambio; una sdraietta per il riposino; un box per i momenti di relax e gioco.

Cam consiglia una culla con funzione co-sleeping per i neonati o un lettino da viaggio per i bambini più grandi. Per i bimbi di tutte le età saranno necessari: un seggiolino auto di gruppo idoneo alla morfologia del bambino del bambino; un passeggino leggero per le passeggiate; un rialzo da sedia per l’ora della pappa.

Nel sito Cam trovi la possibilità di sfogliare il catalogo della collezione attuale, scaricare il pdf per consultarlo in un secondo momento o in compagnia.

Tutti i prodotti Cam sono accompagnati dal manuale di istruzioni che contiene tutte le informazioni relative all’utilizzo. Se l’hai smarrito puoi trovarlo nella scheda prodotto sul nostro sito o richiederlo mandando una mail a: servizioassistenza@camspa.it.

All’interno della sezione Centro Assistenza del sito Cam puoi trovare tutte le informazioni e i consigli utili alla manutenzione a al mantenimento dei nostri prodotti.

Per ricevere assistenza o pezzi di ricambio puoi rivolgerti innanzitutto al rivenditore Cam presso il quale è stato effettuato l’acquisto munito di scontrino fiscale oppure puoi contattare direttamente il nostro Servizio Assistenza chiamando il numero +39 035.4424611 (lun-ven: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) o mandando una mail a: servizioassistenza@camspa.it.

I prodotti Cam sono garantiti secondo la direttiva (UE) 2019/771.

Puoi vedere il prezzo di ogni prodotto direttamente sulle schede prodotto sul nostro sito. Se non riesci a trovarlo puoi rivolgerti ad un rivenditore Cam oppure contattaci direttamente sulle nostre pagine social.

Posto che il seggiolino deve essere fissato correttamente al veicolo ed il bambino deve essere sempre allacciato correttamente seguendo le istruzioni, la zona più sicura è il sedile centrale posteriore poiché è il più protetto in caso di urto sia frontale che laterale.

Va ricordato che la struttura fisica dei bambini è molto più delicata rispetto agli adulti e dunque più esposta ai traumi. Un bambino che viaggia in auto senza seggiolino oppure su un seggiolino non omologato, non adatto o non installato correttamente, rischia gravi danni (urti violenti contro cruscotto, parabrezza o sedili anteriori) anche in caso d’incidente lieve o di brusca frenata.

Negli incidenti stradali entrano in gioco forze enormi, dato che l’energia cinetica dei passeggeri dipende dalla massa del corpo moltiplicata per il quadrato della velocità. Basti pensare che in caso di urto a 40 km/h i 16 kg di un bambino diventano 1.000 se non trattenuti adeguatamente e un urto a soli 50 km/h equivale a una caduta dal terzo piano di un edificio.

In Italia il trasporto dei bambini in auto è regolamentato dal Codice della strada (art. 172) che prevede che i passeggeri di età inferiore ai 12 anni e di altezza inferiore ai 1,50 m siano agganciati ad un sistema di ritenuta omologato alla Normativa Europea ECE R44/04 ed R129, conforme al peso e alla statura del bambino.

Quando si acquista un seggiolino è importante fare attenzione alla compatibilità con la propria vettura. Esistono infatti diverse tipologie di seggiolini Isofix:

• Specifico: sistema costruito su specifica richiesta delle case automobilistiche e compatibile solo ed esclusivamente sul modello d’auto per cui è stato commissionato (o su modelli affini della stessa casa);
• Semiuniversale: è compatibile solo su alcuni modelli di automobili;
• Universale: è compatibile con la maggioranza dei veicoli in circolazione dotati di Sistema Isofix Universale.

Infine il sistema Isofix può essere con gamba o top teather.

L’aggancio del top tether varia a seconda dell’automobile: consulta il tuo manuale di istruzioni per verificare se il punto di ancoraggio si trova sulla cappelliera, nel bagagliaio, o dietro al sedile.