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Assistenza tecnica
Manutenzione prodotti
Faq prodotti

Seggioloni

  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Si raccomanda di pulire di tanto in tanto le parti di scorrimento e movimento con un panno umido e lubrificare con silicone spray;
  • Conservare il prodotto in un luogo asciutto. Non esporre l’articolo all’azione di agenti atmosferici quali acqua, pioggia, neve, umidità o sole forte;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio:
  • Nel caso in cui le parti metalliche dovessero bagnarsi, asciugarle con un panno morbido per prevenire la ruggine;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento dei meccanismi di chiusura e regolazione altezza, e che non vi siano parti danneggiate o usurate (es. viti allentate);
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.

Rialzi sedia

  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Rivestimenti sfoderabili e lavabili a mano in acqua tiepida (max 30°C) con detersivo per capi delicati. Non lavare in lavatrice. Non centrifugare. Non candeggiare. Non utilizzare asciugatrici. Non lavare a secco. Non stirare. Stendere all’ombra. Lavare a capo rovesciato i rivestimenti realizzati con applicazioni;
  • Conservare il prodotto in un luogo asciutto. Non esporre l’articolo all’azione di agenti atmosferici quali acqua, pioggia, neve, umidità o sole forte;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio:
  • Nel caso in cui le parti metalliche dovessero bagnarsi, asciugarle con un panno morbido per prevenire la ruggine;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento dei meccanismi di chiusura e regolazione altezza e il buono stato delle cinghie;
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.

Box

  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con acqua tiepida e sapone. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Conservare il prodotto in un luogo asciutto. Non esporre l’articolo all’azione di agenti atmosferici quali acqua, pioggia, neve, umidità o sole forte;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio:
  • Non sedersi sul corrimano;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento dei meccanismi di apertura e chiusura, e che non vi siano parti danneggiate o usurate (es. maniglie, rete, corrimano);
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.

Sdraiette

  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Rivestimenti sfoderabili e lavabili a mano in acqua tiepida (max 30°C) con detersivo per capi delicati. Non lavare in lavatrice. Non centrifugare. Non candeggiare. Non utilizzare asciugatrici. Non lavare a secco. Non stirare. Stendere all’ombra. Lavare a capo rovesciato i rivestimenti realizzati con applicazioni di cristalli;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio;
  • Non lubrificare le parti mobili;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento delle parti elettroniche, e che non vi siano parti danneggiate o usurate, cuciture strappate;
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.

Girelli

  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Conservare il prodotto in un luogo asciutto. Non esporre l’articolo all’azione di agenti atmosferici quali acqua, pioggia, neve, umidità o sole forte;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio;
  • Nel caso in cui le parti metalliche dovessero bagnarsi, asciugarle con un panno morbido per prevenire la ruggine;
  • Controllare periodicamente che non vi siano viti allentate, parti usurate, cuciture strappate;
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.

Sistemi modulari e passeggini

  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Si raccomanda di pulire di tanto in tanto le parti di scorrimento e movimento con un panno umido e lubrificare con silicone spray;
  • Dopo l’utilizzo su terreni particolarmente polverosi o sporchi si raccomanda di pulire e lubrificare con silicone spray il gruppo ruote per la massima fluidità a passeggio;
  • Rivestimenti sfoderabili e lavabili a mano in acqua tiepida (max 30°C) con detersivo per capi delicati. Non lavare in lavatrice. Non centrifugare. Non candeggiare. Non utilizzare asciugatrici. Non lavare a secco. Non stirare. Stendere all’ombra. Lavare a capo rovesciato i rivestimenti realizzati con applicazioni;
  • Nel caso in cui le parti metalliche dovessero bagnarsi, asciugarle con un panno morbido per prevenire la ruggine;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento dei meccanismi di apertura e chiusura, di freno, di blocco/sblocco ruote piroettanti, e che non vi siano parti danneggiate o usurate (es. viti allentate);
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.

Seggiolini auto

  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Rivestimenti sfoderabili e lavabili a mano in acqua tiepida (max 30°C) con detersivo per capi delicati. Non lavare in lavatrice. Non centrifugare. Non candeggiare. Non utilizzare asciugatrici. Non lavare a secco. Non stirare. Stendere all’ombra. Lavare a capo rovesciato i rivestimenti realizzati con applicazioni di cristalli;
  • Non lubrificare le parti mobili.

Dove posso trovare informazioni dettagliate dei prodotti Cam?

All’interno della sezione Prodotti del sito puoi trovare tutte le informazioni sulle caratteristiche, sulla sicurezza, sulla disponibilità colori dei prodotti disponibili e video che ne spiegano il loro utilizzo.

Dove posso trovare il rivenditore Cam più vicino a casa mia?

La sezione Rivenditori autorizzati del sito raccoglie l’elenco dei rivenditori autorizzati Cam in Italia divisi per provincia, con indirizzo e numero di telefono.

Quali sono i prodotti utili da acquistare prima e dopo il parto?

Cam consiglia: un sistema modulare composto da carrozzina, passeggino e seggiolino auto (gr.0+) per il passeggio e il trasporto in auto; una culla con funzione co-sleeping, un seggiolone per l’ora della pappa; un bagnetto fasciatoio per il cambio; una sdraietta per il risposino; un box e un girello per i momenti di gioco.

Quali sono i prodotti utili da portare in vacanza?

Cam consiglia una culla con funzione co-sleeping per i neonati o un lettino da viaggio per i bambini più grandi. Per i bimbi di tutte le età saranno necessari: un seggiolino auto di gruppo idoneo alla morfologia del bambino del bambino; un passeggino leggero per le passeggiate; un rialzo da sedia per l’ora della pappa.

Come posso avere il catalogo completo della collezione Cam?

Nel sito Cam trovi la possibilità di sfogliare il catalogo della collezione attuale, scaricare il pdf per consultarlo in un secondo momento o in compagnia, o compilare il form per riceverne una copia direttamente a casa.

Dove posso trovare le istruzioni dei prodotti Cam?

Tutti i prodotti Cam sono accompagnati dal manuale di istruzioni che contiene tutte le informazioni relative all’utilizzo. Se l’hai smarrito richiedi informazioni mandando una mail a: servizioassistenza@camspa.it.

È necessaria qualche tipo di manutenzione al prodotto che ho acquistato?

All’interno della sezione Centro Assistenza del sito Cam puoi trovare tutte le informazioni e i consigli utili alla manutenzione a al mantenimento dei nostri prodotti.

A chi mi posso rivolgere per richiedere assistenza o parti di ricambio di un prodotto?

Per ricevere assistenza o pezzi di ricambio puoi rivolgerti innanzitutto al rivenditore Cam presso il quale è stato effettuato l’acquisto munito di scontrino fiscale oppure puoi contattare direttamente il nostro Servizio Assistenza chiamando il numero +39 035.4424611 (lun-ven: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) o mandando una mail a: servizioassistenza@camspa.it.

Per quanto tempo sono garantiti i prodotti Cam?

I prodotti Cam sono garantiti secondo la direttiva 1999/44/CE che prevede la sostituzione o riparazione gratuita – entro 2 mesi dalla data di acquisto – del prodotto o delle parti che risultino essere difettose all’origine per vizi di fabbricazione. Oltre i 2 mesi dalla data di acquisto, l’azienda garantisce comunque l’assistenza sui propri prodotti fino ad un termine massimo di 2 anni, valutando caso per caso e stabilendo se a titolo gratuito e/o pagamento.

A chi posso rivolgermi per sapere il prezzo di un prodotto Cam?

Per sapere il prezzo di un prodotto puoi rivolgerti ad un rivenditore Cam oppure contattaci direttamente sulle nostre pagine social.

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