Հաճախ տրվող հարցեր

Ոչ, կարող եք վճարել միայն կանխիկ փոխանցմամբ, վարկային քարտով, PayPal-ով՝ ինչպես ամբողջությամբ, այնպես էլ մասերով։

Եթե ձեր վճարումը չի հաջողվում, ստուգեք, թե արդյոք մուտքագրված վճարման տվյալները ճիշտ են, և փորձեք նորից կատարել պատվերը մի քանի րոպե անց: Եթե սխալը շարունակվում է, կապվեք մեր աջակցության ծառայության հետ, և մենք կքննարկենք խնդիրը և կփորձենք ձեզ լրացուցիչ աջակցություն տրամադրել ձեր պատվերը ավարտելու համար:

Դուք կարող եք վճարել ձեր պատվերը նախապես փոխանցումով, վարկային քարտով կամ PayPal-ով։ Եթե ընտրեք PayPal, ձեզ կուղղորդեն PayPal կայք՝ վճարման համար։ Գումարը կգանձվի պատվերի հաստատման պահին։ PayPal ընտրելով՝ դուք հնարավորություն ունեք նաև վճարել մասերով՝ ըստ PayPal-ի կանոնների և կարգավորումների։

Վերադարձի գործընթացը կսկսվի այն բանից հետո, երբ մենք ստանանք վերադարձված ապրանքը։ Սովորաբար վերադարձի մշակման և վճարման ստացման համար պահանջվում է 5-ից 10 աշխատանքային օր։

Նշում. եթե ընտրեք վճարել PayPal-ով, ամբողջական վերադարձի գործընթացը կարող է տևել մինչև 30 օր։ Վերադարձը միշտ կատարվում է նույն վճարման մեթոդով, որը օգտագործվել է պատվերը կատարելու համար։ Եթե որոշել եք վճարել մասերով, և վերադարձը հաստատվել է, PayPal-ը վերադարձնում է գումարը ֆինանսավորմանը՝ նվազեցնելով կամ չեղարկելով մնացած մասերը։ Եթե վերադարձը մասական է, մասերը կկրճատվեն, եթե ամբողջական է, արդեն վճարված գումարները կվերադարձվեն PayPal հաշվի մնացորդին։

Վերադարձի ծախսերը կրում եք դուք։ Կարող եք օգտագործել ձեր վստահելի կուրիերին կամ օգտվել Cam ծառայությունից։ Այս դեպքում, առաքման ծախսերը կհաշվարկվեն վերադարձի պահանջի պահին՝ ըստ ապրանքի չափսերի և քաշի։ Դրանք կհաղորդվեն էլեկտրոնային փոստով՝ ուղեկցվելով հղումով, որով կարող եք պատվիրել ձեր ապրանքի վերցնումը։

Այո, բայց ոչ ուշ, քանզի պատվերի հաստատման էլփոստի ստացումը՝ ուղարկելով էլփոստ հասցեին ecommerce@camspa.it

Կայքի Ապրանքներ բաժնում կարող եք գտնել բոլոր տեղեկությունները ապրանքների հատկությունների, հասանելի գույների և դրանց օգտագործումը բացատրող տեսանյութերի մասին։

Մեր արտադրանքները կարելի է գնել առցանց կայքում կամ պաշտոնական վաճառողների ցանցի միջոցով։
Դուք կարող եք գտնել մեր տարածքում գործող վաճառողների ցանկը հատուկ էջում՝ հնարավորություն ունենալով որոնել ձեր տան ամենամոտը։

Գրանցման պայմանների վավերականության և, հատկապես, անվտանգության նկատառումներից ելնելով, խորհուրդ ենք տալիս չօգտագործել փոխարինող մասեր կամ պարագաներ, որոնք չեն տրամադրվել և/կամ հաստատվել Cam Il Mondo Del Bambino-ի կողմից։

Cam խորհուրդ է տալիս՝ մոդուլային համակարգ, որը բաղկացած է մանկասայլակից, զբոսանոցի սայլակից և ավտոմեքենայի նստատեղից (gr.0+) զբոսանքի և ավտոմեքենայով տեղափոխման համար; մահճակալ՝ համատեղ քնելու ֆունկցիայով, կերակրման ժամանակի նստատեղ; լոգանքի և փոխարինման համար լոգարան-փոխանակիչ; հանգստի համար փոքրիկ նստատեղ; հանգստի և խաղի պահերի համար խաղասենյակ։

Կամ խորհուրդ է տալիս նորածինների համար կույլա՝ համատեղ քնելու ֆունկցիայով կամ մեծ երեխաների համար ճանապարհորդական մահճակալ: Բոլոր տարիքի երեխաների համար անհրաժեշտ կլինեն՝ երեխայի մորֆոլոգիային համապատասխան ավտոմեքենայի նստատեղ, թեթև մանկասայլակ զբոսանքների համար և աթոռի բարձրացուցիչ սննդի ժամին։

Cam կայքում դուք կարող եք դիտել ընթացիկ հավաքածուի կատալոգը, ներբեռնել PDF ֆայլը՝ այն հետագայում կամ ընկերների հետ ուսումնասիրելու համար։

Բոլոր Cam ապրանքները ուղեկցվում են օգտագործման հրահանգների ձեռնարկով, որը պարունակում է օգտագործման վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները։ Եթե այն կորցրել եք, կարող եք գտնել այն մեր կայքի ապրանքի էջում կամ խնդրել՝ ուղարկելով նամակ հետևյալ հասցեին՝ servizioassistenza@camspa.it։

Cam կայքի Օգնության կենտրոն բաժնում կարող եք գտնել բոլոր տեղեկությունները և օգտակար խորհուրդները մեր արտադրանքների սպասարկման և պահպանման վերաբերյալ։

Օգնություն ստանալու կամ պահեստամասեր ձեռք բերելու համար կարող եք առաջին հերթին դիմել Cam վաճառողին, որտեղ կատարվել է գնումը՝ ներկայացնելով հարկային կտրոնը, կամ կարող եք անմիջապես կապվել մեր Օգնության ծառայության հետ՝ զանգահարելով +39 035.4424611 (երկուշաբթի-ուրբաթ՝ 8.00-12.00 / 13.30-17.30) կամ ուղարկելով էլ. նամակ՝ servizioassistenza@camspa.it։

Cam ապրանքները երաշխավորված են համաձայն (ԵՄ) 2019/771 հրահանգի։

Դուք կարող եք տեսնել յուրաքանչյուր ապրանքի գինը անմիջապես մեր կայքի ապրանքների էջերում։ Եթե չեք կարող գտնել այն, կարող եք դիմել Cam-ի վաճառողին կամ ուղղակի կապ հաստատել մեզ հետ մեր սոցիալական էջերում։

Քանի որ նստատեղը պետք է ճիշտ ամրացվի մեքենային, իսկ երեխան միշտ պետք է ճիշտ կապվի՝ հետևելով հրահանգներին, ամենաանվտանգ տարածքը հետևի կենտրոնական նստատեղն է, քանի որ այն առավել պաշտպանված է ճնշման դեպքում՝ թե՛ դիմային, թե՛ կողային։

Հիշեք, որ երեխաների ֆիզիկական կառուցվածքը շատ ավելի նուրբ է, քան մեծահասակներինը, ուստի ավելի ենթակա է վնասվածքների։ Երեխան, որը մեքենայում ճանապարհորդում է առանց նստատեղի կամ ոչ հավաստագրված, ոչ հարմար կամ սխալ տեղադրված նստատեղի, վտանգում է ծանր վնասվածքներ ստանալ (ուժեղ հարվածներ դաշնամուրին, ապակու կամ առջևի նստատեղերին), նույնիսկ թեթև պատահար կամ հանկարծակի արգելակման դեպքում։

Ճանապարհային պատահարներում ներգրավված են հսկայական ուժեր, քանի որ ուղևորների կինետիկ էներգիան կախված է մարմնի զանգվածից, որը բազմապատկվում է արագության քառակուսով։ Պարզապես մտածեք, որ 40 կմ/ժ արագությամբ բախման դեպքում 16 կգ քաշ ունեցող երեխայի զանգվածը դառնում է 1,000, եթե նրան պատշաճ կերպով չեն պահում, իսկ ընդամենը 50 կմ/ժ արագությամբ բախումը հավասարազոր է շենքի երրորդ հարկից ընկնելուն։

Իտալիայում երեխաների ավտոմեքենայով տեղափոխումը կարգավորվում է Ճանապարհային կանոններով (հոդված 172), որոնք նախատեսում են, որ 12 տարեկանից ցածր և 1,50 մ-ից ցածր հասակ ունեցող ուղևորները պետք է ամրացվեն Եվրոպական ECE R44/04 և R129 նորմատիվներին համապատասխան homologացված անվտանգության համակարգին, որը համապատասխանում է երեխայի քաշին և հասակին։

Երբ գնում եք նստատեղ, կարևոր է ուշադրություն դարձնել դրա համապատասխանությանը ձեր մեքենայի հետ։ Իրականում գոյություն ունեն տարբեր տեսակի Isofix նստատեղեր՝

• Հատուկ: համակարգ, որը ստեղծվել է ավտոմեքենաների արտադրողների հատուկ պահանջով և համատեղելի է միայն այն մեքենայի մոդելի հետ, որի համար պատվրվել է (կամ նույն ընկերության նման մոդելների հետ);
• Կիսաունիվերսալ: համատեղելի է միայն որոշ ավտոմեքենաների մոդելների հետ;
• Ունիվերսալ: համատեղելի է շրջանառության մեջ գտնվող մեծամասնության հետ, որոնք ունեն Ունիվերսալ Isofix համակարգ։

Վերջապես, Isofix համակարգը կարող է լինել ոտքով կամ top tether-ով։

Top tether-ի ամրացման կետը տարբերվում է ավտոմեքենայից՝ ստուգիր քո օգտագործման ուղեցույցը՝ պարզելու համար, թե ամրացման կետը գտնվում է գլխարկի վրա, բեռնախցիկում, թե նստատեղի հետևում։