Συχνές Ερωτήσεις

Όχι, μπορείτε να πληρώσετε μόνο μέσω προπληρωμής με τραπεζική μεταφορά, πιστωτική κάρτα ή PayPal, είτε εφάπαξ είτε σε δόσεις.

Εάν η πληρωμή σας δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, ελέγξτε αν τα στοιχεία πληρωμής που εισαγάγατε είναι σωστά και δοκιμάστε να επαναλάβετε την παραγγελία μετά από λίγα λεπτά. Εάν το σφάλμα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξής μας και θα εξετάσουμε το πρόβλημα και θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας μέσω Προκαταβολικής Τραπεζικής Μεταφοράς, Πιστωτικής Κάρτας, PayPal. Εάν επιλέξετε PayPal, θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο του PayPal για την πληρωμή. Το ποσό θα χρεωθεί κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Επιλέγοντας PayPal, έχετε επίσης τη δυνατότητα να πληρώσετε σε δόσεις, σύμφωνα με τους κανονισμούς και τους κανόνες του PayPal.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα ξεκινήσει μόλις λάβουμε το επιστραφέν προϊόν. Συνήθως απαιτούνται από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής και τη λήψη της πληρωμής.

Σημείωση: εάν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω Paypal, η διαδικασία πλήρους επιστροφής μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει πάντα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία. Εάν αποφασίσατε να πληρώσετε σε δόσεις, μόλις εγκριθεί η επιστροφή, το PayPal επιστρέφει το ποσό στη χρηματοδότηση, μειώνοντας ή ακυρώνοντας τις υπόλοιπες δόσεις. Εάν η επιστροφή είναι μερική, οι δόσεις θα μειωθούν· αν είναι ολική, τυχόν ποσά που έχουν ήδη πληρωθεί θα πιστωθούν ξανά στο υπόλοιπο PayPal.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τον δικό σου αξιόπιστο μεταφορέα ή να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία Cam. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής θα υπολογιστούν κατά την αίτηση επιστροφής, βάσει των διαστάσεων και του βάρους του αντικειμένου. Θα σου αποσταλούν μέσω email μαζί με τον σύνδεσμο για να κλείσεις το ραντεβού παραλαβής του προϊόντος σου.

Ναι, αλλά το αργότερο μέχρι την άφιξη του email επιβεβαίωσης παραγγελίας στέλνοντας ένα email στο ecommerce@camspa.it

Στην ενότητα Προϊόντα του ιστότοπου μπορείς να βρεις όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τη διαθεσιμότητα χρωμάτων των διαθέσιμων προϊόντων και βίντεο που εξηγούν τη χρήση τους.

Τα προϊόντα μας μπορούν να αγοραστούν online από την ιστοσελίδα ή μέσω του δικτύου εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων.
Μπορείς να βρεις τη λίστα με τους αντιπροσώπους μας στην περιοχή σου στη σχετική σελίδα, με τη δυνατότητα να αναζητήσεις τον πιο κοντινό στο σπίτι σου.

Για την εγκυρότητα των όρων εγγύησης και, κυρίως, για λόγους ασφαλείας, σας συμβουλεύουμε να μην χρησιμοποιείτε ανταλλακτικά ή αξεσουάρ που δεν παρέχονται και/ή δεν έχουν εγκριθεί από την Cam Il Mondo Del Bambino.

Η Cam προτείνει: ένα αρθρωτό σύστημα που αποτελείται από καροτσάκι, καρότσι και κάθισμα αυτοκινήτου (ομάδα 0+) για το περπάτημα και τη μεταφορά με το αυτοκίνητο· μια λίκνα με λειτουργία συνύπαρξης στον ύπνο, μια καρέκλα φαγητού για την ώρα του φαγητού· ένα μπανιεράκι με αλλαξιέρα για την αλλαγή· μια ξαπλώστρα για τον ύπνο· ένα κουτί για στιγμές χαλάρωσης και παιχνιδιού.

Συνιστά μια κούνια με λειτουργία συνύπαρξης για τα νεογέννητα ή ένα ταξιδιωτικό κρεβατάκι για τα μεγαλύτερα παιδιά. Για τα παιδιά όλων των ηλικιών θα χρειαστούν: ένα παιδικό κάθισμα αυτοκινήτου κατάλληλο για τη μορφολογία του παιδιού· ένα ελαφρύ καρότσι για τις βόλτες· μια ανύψωση καρέκλας για την ώρα του φαγητού.

Στον ιστότοπο της Cam έχετε τη δυνατότητα να περιηγηθείτε στον κατάλογο της τρέχουσας συλλογής, να κατεβάσετε το pdf για να το συμβουλευτείτε αργότερα ή με παρέα.

Όλα τα προϊόντα Cam συνοδεύονται από το εγχειρίδιο οδηγιών που περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση. Αν το έχετε χάσει, μπορείτε να το βρείτε στη σελίδα του προϊόντος στον ιστότοπό μας ή να το ζητήσετε στέλνοντας ένα email στο: servizioassistenza@camspa.it.

Στην ενότητα Κέντρο Βοήθειας του ιστότοπου Cam μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες και τις χρήσιμες συμβουλές για τη συντήρηση και τη διατήρηση των προϊόντων μας.

Για να λάβετε υποστήριξη ή ανταλλακτικά, μπορείτε αρχικά να απευθυνθείτε στον αντιπρόσωπο Cam από τον οποίο έγινε η αγορά, έχοντας μαζί σας την απόδειξη αγοράς, ή να επικοινωνήσετε απευθείας με την Υπηρεσία Υποστήριξής μας καλώντας τον αριθμό +39 035.4424611 (Δευ-Παρ: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) ή στέλνοντας email στο: servizioassistenza@camspa.it.

Τα προϊόντα Cam καλύπτονται από την οδηγία (ΕΕ) 2019/771.

Μπορείτε να δείτε την τιμή κάθε προϊόντος απευθείας στις σελίδες προϊόντων στον ιστότοπό μας. Αν δεν μπορείτε να τη βρείτε, μπορείτε να απευθυνθείτε σε έναν αντιπρόσωπο Cam ή να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στις σελίδες μας στα κοινωνικά δίκτυα.

Δεδομένου ότι το παιδικό κάθισμα πρέπει να στερεώνεται σωστά στο όχημα και το παιδί πρέπει πάντα να είναι δεμένο σωστά ακολουθώντας τις οδηγίες, η πιο ασφαλής θέση είναι το κεντρικό πίσω κάθισμα, καθώς είναι η πιο προστατευμένη σε περίπτωση πρόσκρουσης είτε από μπροστά είτε από το πλάι.

Πρέπει να θυμόμαστε ότι η φυσική δομή των παιδιών είναι πολύ πιο ευαίσθητη σε σύγκριση με των ενηλίκων και επομένως πιο εκτεθειμένη σε τραυματισμούς. Ένα παιδί που ταξιδεύει με αυτοκίνητο χωρίς παιδικό κάθισμα ή με ένα παιδικό κάθισμα που δεν είναι εγκεκριμένο, ακατάλληλο ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά, διατρέχει κίνδυνο σοβαρών τραυματισμών (ισχυρές συγκρούσεις με το ταμπλό, το παρμπρίζ ή τα μπροστινά καθίσματα) ακόμη και σε περίπτωση ελαφρού ατυχήματος ή απότομου φρεναρίσματος.

Στα τροχαία ατυχήματα εμπλέκονται τεράστιες δυνάμεις, καθώς η κινητική ενέργεια των επιβατών εξαρτάται από τη μάζα του σώματος πολλαπλασιασμένη με το τετράγωνο της ταχύτητας. Αρκεί να σκεφτούμε ότι σε περίπτωση σύγκρουσης με 40 χλμ/ώρα, τα 16 κιλά ενός παιδιού γίνονται 1.000 αν δεν συγκρατηθεί σωστά, και μια σύγκρουση με μόλις 50 χλμ/ώρα ισοδυναμεί με πτώση από τον τρίτο όροφο ενός κτιρίου.

Στην Ιταλία, η μεταφορά των παιδιών με αυτοκίνητο ρυθμίζεται από τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (άρθρο 172), ο οποίος προβλέπει ότι οι επιβάτες κάτω των 12 ετών και με ύψος κάτω από 1,50 μ. πρέπει να είναι δεμένοι σε σύστημα συγκράτησης εγκεκριμένο σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία ECE R44/04 και R129, κατάλληλο για το βάρος και το ύψος του παιδιού.

Όταν αγοράζετε ένα κάθισμα αυτοκινήτου, είναι σημαντικό να προσέξετε τη συμβατότητα με το δικό σας όχημα. Υπάρχουν διάφοροι τύποι καθισμάτων Isofix:

• Ειδικό: σύστημα κατασκευασμένο κατόπιν ειδικής παραγγελίας από τις αυτοκινητοβιομηχανίες και συμβατό μόνο και αποκλειστικά με το μοντέλο αυτοκινήτου για το οποίο έχει παραγγελθεί (ή με παρόμοια μοντέλα της ίδιας εταιρείας).
• Ημι-καθολικό: είναι συμβατό μόνο με ορισμένα μοντέλα αυτοκινήτων.
• Καθολικό: είναι συμβατό με την πλειονότητα των οχημάτων που κυκλοφορούν και διαθέτουν Σύστημα Isofix Καθολικό.

Τέλος, το σύστημα Isofix μπορεί να έχει πόδι στήριξης ή κορδόνι ασφαλείας top tether.

Η αγκύρωση του top tether διαφέρει ανάλογα με το αυτοκίνητο: συμβουλέψου το εγχειρίδιο οδηγιών σου για να ελέγξεις αν το σημείο αγκύρωσης βρίσκεται στο κάλυμμα του χώρου αποσκευών, στο πορτ-μπαγκάζ ή πίσω από το κάθισμα.