Χρειάζεσαι βοήθεια; Ρώτα τους τεχνικούς μας.
Επικοινώνησε με την υπηρεσία υποστήριξής μας αν έχεις απορίες ή ανάγκες σχετικά με τα προϊόντα σου: θα έχεις όλη την υποστήριξη που χρειάζεσαι.
Assistenza tecnica
In questa sezione potrai richiedere assistenza su tutti i prodotti Cam Il Mondo Del Bambino. In fase di assistenza potrà essere richiesta una foto dell'etichetta di produzione e dello scontrino di acquisto se necessario.
Per tutte le altre richieste che non riguardano il servizio assistenza, clicca qui ed accedi al form dedicato.
Είμαστε στο πλευρό σου, ακόμα και στο τηλέφωνο.
Εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με τη συμπλήρωση της φόρμας ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, η υπηρεσία υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη και τηλεφωνικά για να σας προσφέρει άμεση και άμεση βοήθεια.
Σας ενημερώνουμε ότι, ακόμη και κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής συνομιλίας, μπορεί να σας ζητηθούν ορισμένες βασικές πληροφορίες για να διαχειριστούμε καλύτερα το αίτημά σας. Σας συνιστούμε λοιπόν να έχετε τα κύρια στοιχεία που θα πρέπει να εισαγάγετε στη φόρμα ή να μας στείλετε μέσω email, ώστε να επιταχύνετε την υποστήριξη.
Δευτέρα - Παρασκευή
8:00 - 12:00 ή 13:30 - 17:30
Μερικές φορές οι ανάγκες είναι κοινές
Σε αυτή την ενότητα έχουμε συγκεντρώσει τις ερωτήσεις που μας έχετε θέσει πιο συχνά
Συντήρηση προϊόντων
Καρεκλάκια φαγητού για μωρά
- Συνιστάται να καθαρίζετε τα πλαστικά μέρη τακτικά με ένα υγρό πανί. Μην χρησιμοποιείτε διαλύτες ή παράγωγα αυτών·
- Συνιστάται να καθαρίζετε κατά καιρούς τα μέρη ολίσθησης και κίνησης με ένα υγρό πανί και να λιπαίνετε με σπρέι σιλικόνης·
- Φυλάξτε το προϊόν σε ξηρό μέρος. Μην εκθέτετε το αντικείμενο σε καιρικές συνθήκες όπως νερό, υγρασία ή έντονο ήλιο·
- Μην τοποθετείτε το αντικείμενο κοντά σε φωτιά ή άλλη πηγή έντονης θερμότητας (τζάκι, ηλεκτρική ή αερίου θέρμανση) για να αποφύγετε κινδύνους πυρκαγιάς·
- Σε περίπτωση που τα μεταλλικά μέρη βραχούν, στεγνώστε τα με ένα μαλακό πανί για να προλάβετε τη σκουριά·
- Ελέγχετε περιοδικά τη σωστή λειτουργία των μηχανισμών κλεισίματος και ρύθμισης ύψους, και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κατεστραμμένα ή φθαρμένα μέρη (π.χ. χαλαρές βίδες)·
- Αντικαταστήστε αμέσως τυχόν κατεστραμμένα μέρη·
- Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ανταλλακτικά διαφορετικά από αυτά που έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα.
Καρέκλα Rialzi
- Συνιστάται να καθαρίζετε τα πλαστικά μέρη τακτικά με ένα υγρό πανί. Μην χρησιμοποιείτε διαλύτες ή παράγωγα αυτών·
- Αφαιρούμενα καλύμματα που πλένονται στο χέρι με χλιαρό νερό (μέγιστο 30°C) και απορρυπαντικό για ευαίσθητα ρούχα. Μην πλένετε στο πλυντήριο. Μην στύβετε. Μην χρησιμοποιείτε λευκαντικά. Μην χρησιμοποιείτε στεγνωτήριο. Μην πλένετε στο στεγνό καθάρισμα. Μην σιδερώνετε. Απλώστε τα στην σκιά. Πλύνετε τα καλύμματα με ανάποδη πλευρά αν έχουν εφαρμογές·
- Φυλάξτε το προϊόν σε ξηρό μέρος. Μην εκθέτετε το αντικείμενο σε καιρικές συνθήκες όπως νερό, βροχή, υγρασία ή έντονο ήλιο·
- Μην τοποθετείτε το αντικείμενο κοντά σε φωτιά ή άλλη πηγή έντονης θερμότητας (τζάκι, ηλεκτρική ή αερίου θέρμανση) για να αποφύγετε κινδύνους πυρκαγιάς·
- Σε περίπτωση που βραχούν τα μεταλλικά μέρη, στεγνώστε τα με ένα μαλακό πανί για να προλάβετε τη σκουριά·
- Ελέγχετε περιοδικά τη σωστή λειτουργία των μηχανισμών κλεισίματος και ρύθμισης ύψους καθώς και την καλή κατάσταση των ιμάντων·
- Αντικαταστήστε αμέσως τυχόν κατεστραμμένα μέρη·
- Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ανταλλακτικά διαφορετικά από αυτά που έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα.
Κουτί
- Συνιστάται να καθαρίζετε τα πλαστικά μέρη τακτικά με χλιαρό νερό και σαπούνι. Μην χρησιμοποιείτε διαλύτες ή παράγωγα αυτών·
- Φυλάξτε το προϊόν σε ξηρό μέρος. Μην εκθέτετε το αντικείμενο σε καιρικές συνθήκες όπως νερό, βροχή, υγρασία ή έντονο ήλιο·
- Μην τοποθετείτε το αντικείμενο κοντά σε φωτιά ή άλλη πηγή έντονης θερμότητας (τζάκι, ηλεκτρική ή αερίου θέρμανση) για να αποφύγετε κινδύνους πυρκαγιάς·
- Μην κάθεστε στη χειρολαβή·
- Ελέγχετε περιοδικά τη σωστή λειτουργία των μηχανισμών ανοίγματος και κλεισίματος, και ότι δεν υπάρχουν κατεστραμμένα ή φθαρμένα μέρη (π.χ. λαβές, δίχτυ, χειρολαβή)·
- Αντικαταστήστε αμέσως τυχόν κατεστραμμένα μέρη·
- Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ανταλλακτικά διαφορετικά από αυτά που έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα.
Ξαπλώστρα/Κούνια
- Συνιστάται να καθαρίζετε τα πλαστικά μέρη τακτικά με ένα υγρό πανί. Μην χρησιμοποιείτε διαλύτες ή παράγωγα αυτών·
- Αφαιρούμενα καλύμματα που πλένονται στο χέρι με χλιαρό νερό (μέγιστη θερμοκρασία 30°C) και απορρυπαντικό για ευαίσθητα ρούχα. Μην πλένετε στο πλυντήριο. Μην στύβετε. Μην χρησιμοποιείτε λευκαντικά. Μην χρησιμοποιείτε στεγνωτήριο. Μην πλένετε στο στεγνό καθάρισμα. Μην σιδερώνετε. Απλώστε τα καλύμματα στη σκιά. Πλένετε ανάποδα τα καλύμματα με εφαρμογές κρυστάλλων·
- Μην τοποθετείτε το αντικείμενο κοντά σε φωτιά ή άλλη πηγή έντονης θερμότητας (τζάκι, ηλεκτρική ή αερίου θέρμανση) για να αποφύγετε κινδύνους πυρκαγιάς·
- Μην λιπαίνετε τα κινούμενα μέρη·
- Ελέγχετε περιοδικά τη σωστή λειτουργία των ηλεκτρονικών μερών και ότι δεν υπάρχουν κατεστραμμένα ή φθαρμένα μέρη, σκισμένες ραφές·
- Αντικαταστήστε αμέσως τυχόν κατεστραμμένα μέρη·
- Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ανταλλακτικά διαφορετικά από αυτά που έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα.
Μονά συστήματα και καρότσια
- Συνιστάται να καθαρίζετε τα πλαστικά μέρη τακτικά με ένα υγρό πανί. Μην χρησιμοποιείτε διαλύτες ή παράγωγα αυτών·
- Συνιστάται να καθαρίζετε κατά καιρούς τα μέρη ολίσθησης και κίνησης με ένα υγρό πανί και να λιπαίνετε με σπρέι σιλικόνης·
- Μετά τη χρήση σε ιδιαίτερα σκονισμένα ή βρώμικα εδάφη, συνιστάται να καθαρίζετε και να λιπαίνετε με σπρέι σιλικόνης το σύστημα τροχών για μέγιστη ομαλότητα κατά τη μετακίνηση·
- Αφαιρούμενα καλύμματα που πλένονται στο χέρι με χλιαρό νερό (μέγ. 30°C) και απορρυπαντικό για ευαίσθητα υφάσματα. Μην πλένετε στο πλυντήριο. Μην στύβετε. Μην χρησιμοποιείτε λευκαντικά. Μην χρησιμοποιείτε στεγνωτήριο. Μην πλένετε με στεγνό καθάρισμα. Μην σιδερώνετε. Απλώστε στη σκιά. Πλένετε τα καλύμματα με εφαρμογές από την ανάποδη πλευρά·
- Σε περίπτωση που βραχούν τα μεταλλικά μέρη, στεγνώστε τα με ένα μαλακό πανί για να προλάβετε τη σκουριά·
- Ελέγχετε περιοδικά τη σωστή λειτουργία των μηχανισμών ανοίγματος και κλεισίματος, του φρένου, του κλειδώματος/ξεκλειδώματος των περιστρεφόμενων τροχών, και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κατεστραμμένα ή φθαρμένα μέρη (π.χ. χαλαρωμένες βίδες)·
- Αντικαταστήστε αμέσως τυχόν κατεστραμμένα μέρη·
- Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ανταλλακτικά διαφορετικά από αυτά που έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα.
Κάθισμα αυτοκινήτου για παιδιά
- Συνιστάται να καθαρίζετε τα πλαστικά μέρη τακτικά με ένα υγρό πανί. Μην χρησιμοποιείτε διαλύτες ή παράγωγα αυτών·
- Συνιστάται να καθαρίζετε κατά διαστήματα τα μέρη ολίσθησης και κίνησης με ένα υγρό πανί και να λιπαίνετε με σπρέι σιλικόνης·
- Φυλάξτε το προϊόν σε ξηρό μέρος. Μην εκθέτετε το αντικείμενο σε καιρικές συνθήκες όπως νερό, βροχή, υγρασία ή έντονο ήλιο·
- Μην τοποθετείτε το αντικείμενο κοντά σε φωτιά ή άλλη πηγή έντονης θερμότητας (τζάκι, ηλεκτρική ή αερίου θέρμανση) για να αποφύγετε κινδύνους πυρκαγιάς·
- Σε περίπτωση που τα μεταλλικά μέρη βραχούν, στεγνώστε τα με ένα μαλακό πανί για να προλάβετε τη σκουριά·
- Ελέγχετε περιοδικά τη σωστή λειτουργία των μηχανισμών κλεισίματος και ρύθμισης ύψους, και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν κατεστραμμένα ή φθαρμένα μέρη (π.χ. χαλαρές βίδες)·
- Αντικαταστήστε αμέσως τυχόν κατεστραμμένα μέρη·
- Μην χρησιμοποιείτε ποτέ ανταλλακτικά διαφορετικά από αυτά που έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα.
