FAQ

Nein, Sie können nur per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal bezahlen, entweder in einer Summe oder in Raten.

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, überprüfen Sie bitte, ob die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind, und versuchen Sie, die Bestellung nach einigen Minuten erneut aufzugeben. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem untersuchen und versuchen, Ihnen weitere Unterstützung bei der Abwicklung Ihrer Bestellung zu bieten.

Sie können Ihre Bestellung per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Wenn Sie PayPal wählen, werden Sie zur Zahlung auf die PayPal-Website weitergeleitet. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung abgebucht. Wenn Sie PayPal wählen, haben Sie die Möglichkeit, auch in Raten zu zahlen, gemäß den Vorschriften und Regeln von PayPal.

Der Rückerstattungsprozess beginnt, sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben. Normalerweise dauert es 5 bis 10 Werktage, bis die Rückerstattung bearbeitet und die Zahlung eingegangen ist.

Hinweis: Wenn Sie sich für die Zahlung über PayPal entscheiden, kann der vollständige Rückerstattungsprozess bis zu 30 Tage dauern. Die Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde. Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung entschieden haben, erstattet PayPal nach Genehmigung der Rücksendung den Betrag auf die Finanzierung, wodurch die verbleibenden Raten reduziert oder storniert werden. Bei einer Teilerstattung verringern sich die Raten; bei einer vollständigen Erstattung werden bereits gezahlte Beträge dem PayPal-Guthaben gutgeschrieben.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie können einen Kurierdienst Ihres Vertrauens nutzen oder den Cam-Service in Anspruch nehmen. In diesem Fall werden die Versandkosten zum Zeitpunkt der Rücksendeanfrage auf der Grundlage der Größe und des Gewichts des Artikels berechnet. Sie werden per E-Mail zusammen mit dem Link zur Buchung der Abholung Ihres Produkts mitgeteilt.

Ja, aber spätestens nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail durch Senden einer E-Mail an ecommerce@camspa.it

Im Bereich „Produkte“ der Website finden Sie alle Informationen über die Eigenschaften, die verfügbaren Farben der Produkte und Videos, die deren Verwendung erklären.

Unsere Produkte können online auf der Website oder über das Netz der autorisierten Händler erworben werden.
Die Liste unserer Händler in Ihrer Nähe finden Sie auf der entsprechenden Seite mit der Möglichkeit, den nächstgelegenen Händler zu suchen.

Zur Gültigkeit der Garantiebedingungen und vor allem aus Sicherheitsgründen raten wir davon ab, Ersatzteile oder Zubehör zu verwenden, die nicht von Cam Il Mondo Del Bambino geliefert und/oder genehmigt wurden.

Cam empfiehlt: ein modulares System, bestehend aus Kinderwagen, Sportwagen und Autositz (Gr.0+) für Spaziergänge und den Transport im Auto; eine Wiege mit Co-Sleeping-Funktion, ein Hochstuhl für die Mahlzeiten; eine Wickelkommode mit Babybadewanne zum Wickeln; eine Babywippe für das Nickerchen; ein Laufgitter für Entspannungs- und Spielmomente.

Cam empfiehlt ein Beistellbett für Neugeborene oder ein Reisebett für ältere Kinder. Für Kinder jeden Alters sind folgende Artikel erforderlich: ein dem Alter und der Größe des Kindes entsprechender Autositz; ein leichter Kinderwagen für Spaziergänge; eine Sitzerhöhung für die Essenszeit.

Auf der Cam-Website können Sie den Katalog der aktuellen Kollektion durchblättern und das PDF herunterladen, um es später oder gemeinsam anzusehen.

Allen Cam-Produkten liegt die Bedienungsanleitung bei, die alle Informationen zur Verwendung enthält. Sollten Sie sie verloren haben, finden Sie sie auf der Produktseite auf unserer Website oder können sie per E-Mail anfordern unter: servizioassistenza@camspa.it.

Im Hilfebereich der Cam-Website finden Sie alle nützlichen Informationen und Tipps zur Wartung und Pflege unserer Produkte.

Für Support oder Ersatzteile wenden Sie sich bitte zunächst an den Cam-Händler, bei dem der Kauf getätigt wurde, mit dem Kaufbeleg, oder Sie können sich direkt an unseren Kundendienst wenden, indem Sie die Nummer +39 035.4424611 anrufen (Mo-Fr: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) oder eine E-Mail senden an: servizioassistenza@camspa.it.

Die Produkte von Cam sind gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771 garantiert.

Sie können den Preis jedes Produkts direkt auf den Produktseiten unserer Website einsehen. Sollten Sie ihn nicht finden, können Sie sich an einen Cam-Händler wenden oder uns direkt auf unseren Social Media Seiten kontaktieren.

Vorausgesetzt, der Kindersitz ist ordnungsgemäß im Fahrzeug befestigt und das Kind ist stets gemäß den Anweisungen richtig angeschnallt, ist der sicherste Bereich der mittlere Rücksitz, da er bei einem Frontal- oder Seitenaufprall am besten geschützt ist.

Es ist zu beachten, dass die körperliche Struktur von Kindern viel empfindlicher ist als die von Erwachsenen und daher anfälliger für Traumata. Ein Kind, das ohne Kindersitz oder in einem nicht zugelassenen, ungeeigneten oder falsch installierten Kindersitz im Auto mitfährt, riskiert selbst bei einem leichten Unfall oder einer plötzlichen Bremsung schwere Verletzungen (heftige Stöße gegen Armaturenbrett, Windschutzscheibe oder Vordersitze).

Bei Verkehrsunfällen wirken enorme Kräfte, da die kinetische Energie der Passagiere von der Körpermasse multipliziert mit dem Quadrat der Geschwindigkeit abhängt. Man muss nur bedenken, dass bei einem Aufprall mit 40 km/h die 16 kg eines Kindes zu 1.000 kg werden, wenn sie nicht richtig gesichert sind, und ein Aufprall mit nur 50 km/h einem Sturz aus dem dritten Stock eines Gebäudes gleichkommt.

In Italien wird die Beförderung von Kindern im Auto durch die Straßenverkehrsordnung (Art. 172) geregelt, die vorsieht, dass Passagiere unter 12 Jahren und unter 1,50 m Körpergröße mit einem zugelassenen Rückhaltesystem befestigt werden müssen, das der europäischen Norm ECE R44/04 und R129 entspricht und dem Gewicht und der Größe des Kindes angemessen ist.

Beim Kauf eines Kindersitzes ist es wichtig, auf die Kompatibilität mit dem eigenen Fahrzeug zu achten. Es gibt nämlich verschiedene Typen von Isofix-Kindersitzen:

• Fahrzeugspezifisch: System, das auf spezifische Anfrage der Automobilhersteller entwickelt wurde und nur und ausschließlich mit dem Automodell kompatibel ist, für das es in Auftrag gegeben wurde (oder mit ähnlichen Modellen desselben Herstellers);
• Semiuniversell: Ist nur mit bestimmten Automodellen kompatibel;
• Universell: Ist mit den meisten im Umlauf befindlichen Fahrzeugen kompatibel, die mit einem universellen Isofix-System ausgestattet sind.

Schließlich kann das Isofix-System mit Stützfuß oder Top Tether ausgestattet sein.

Die Befestigung des Top Tether variiert je nach Fahrzeug: Konsultieren Sie Ihre Bedienungsanleitung, um zu überprüfen, ob sich der Ankerpunkt auf der Hutablage, im Kofferraum oder hinter dem Sitz befindet.