고객 서비스

최고의 약손은 엄마의 포옹입니다.

우리 모두는 엄마가 모든 아이들의 문제에 최고의 솔루션이라고 알고 있습니다. 우리의 제품도 마찬가입니다: 제품들도 부모 회사의 도움을 받습니다. 그래서, 제품과 관련해 도움이 필요하면 먼저 구매 영수증을 챙겨서 구매처에 연락을 하십시오. 구매처에서 우리 회사에 연락을 취하고 필요한 정보들을 제공해 드리겠습니다.

한국어서비스

고객만족센터 +39 035.4424611
월~금 8.00-12.00/점심시간 13.30-17.30


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품질 보증

품질은 왜 신뢰와 함께 가는 걸까요?

이 보증은 구입 후 2개월 이내에 제조 상의 결함으로 판명된 제품 또는 부품의 무상 교체,
수리를 포함합니다. 구입한지 2개월이 지났더라도, 자사는 최대 2년까지 제품에 대한
고객서비스를 보장합니다. 2년 이후에는, 사례 별로 가능한 단계들에 따라 접수됩니다. 고객
서비스를 통해 상황에 따라 무상 또는 유상으로 상품을 수리받고 여분의 부품을 제공받을 수
있습니다.

이 보증은 깜의 공식 판매처를 통해 구매했다는 내용과 구매일자가 증명되는 영수증이
제시될 경우에만 유효합니다.

이 보증은 아래와 같은 사유에 의해 결함이 생겼을 시에는 유효하지 않습니다.:
– 부적절한 사용 또는 사용설명서 상에 기재된 용도 외의 사용
– 사용 중의 부적절한 조립, 과실, 부주의 또는 제 3자에 의해 발생한 손상
– 바퀴, 패딩 등의 소모성 부품
– 제 3자나 깜의 공식 판매처가 아닌 곳에서 수리한 경우
– 제조 상의 결함이 아닌 경우

 

면책

재품 유지관리

모든 것을 제대로 유지하는 방법이 있습니다. 그 이름은 CARE 입니다.

네, 제품들마저도 아이들처럼 돌봐야 할 필요가 있습니다. 제품들이 오래된 듯한 느낌을 주지 않기 위해서는 무엇보다도 야외의 궂은 날씨로부터 보호받아야 합니다. 당신의 아이가 언제나 최고로 편안한 시간을 보내고, 당신의 제품을 늘 새 것처럼 유지하기 위해 우리의 조언을 주목하세요.

  • 플라스틱 부품은 주기적으로 젖은 천으로 닦아주세요. 용해제나 부산물을 사용하지 마세요.
  • 슬라이딩/ 무빙 부품들은 가끔씩 젖은 천으로 닦고, 실리콘 스프레이로 기름칠을 해주어야 합니다.
  • 흙이나 먼지가 많은 바닥에서 사용하고 난 뒤에는 바퀴를 닦고, 바퀴가 잘 돌아가도록 실리콘 스프레이로 기름칠해야 합니다.
  • 탈부착 가능한 커버들은 30°C 이하의 따듯한 물에서 중성 세제로 손빨래할 수 있습니다. 세탁기나 건조기를 사용하지 마세요. 표백제나 드라이 클리닝도 안됩니다. 다리미도
    사용하면 안 됩니다. 직사광선에 건조시키면 안됩니다. 큐빅 등이 달린 커버는 뒤집어서 세탁하세요.
  • 금속 부품이 젖은 경우 녹을 방지하기 위해 부드러운 천으로 닦아서 말리십시오.
  • 개폐 시스템과 브레이크, 회전 바퀴의 잠금 장치가 제대로 작동하는지, 나사가 풀리는 등 손상이 없는지 주기적으로 확인하세요.
  • 손상된 부품은 즉시 교체하세요.
  • 플라스틱 부품은 주기적으로 젖은 천으로 닦아주세요. 용해제나 부산물을 사용하지 마세요.
  • 슬라이딩/ 무빙 부품들은 가끔씩 젖은 천으로 닦고, 실리콘 스프레이로 기름칠을 해주어야 합니다.
  • 제품을 건조한 장소에 보관하세요. 습한 공기나 비, 눈, 강한 햇볕에 노출시키지 마세요.
  • 화재방지를 위해 난방기나 화기 가까이에 두지 마세요.
  • 금속 부품이 젖은 경우 녹을 방지하기 위해 부드러운 천으로 닦아서 말리십시오.
  • 접고 펴는 장치나 높이 조절 장치가 제대로 작동하는지, 나사가 풀리는 등 손상이 없는지 주기적으로 확인하세요.
  • 손상된 부품은 즉시 교체하세요.
  • 제조사나 판매처에 의해 검증되지 않은 부품은 사용하지 마세요.
  • 플라스틱 부품은 주기적으로 젖은 천으로 닦아주세요. 용해제나 부산물을 사용하지 마세요.
  • 탈부착 가능한 커버들은 30°C 이하의 따듯한 물에서 중성 세제로 손빨래 할 수 있습니다.
  • 세탁기나 건조기를 사용하지 마세요. 표백제나 드라이 클리닝도 안됩니다. 다리미도 사용하면 안 됩니다. 직사광선에 건조시키면 안됩니다. 큐빅 등이 달린 커버는 뒤집어서 세탁하세요.
  • 제품을 건조한 장소에 보관하세요. 습한 공기나 비, 눈, 강한 햇볕에 노출시키지 마세요.
  • 화재방지를 위해 난방기나 화기 가까이에 두지 마세요.
  • 접고 펴는 장치나 높이 조절 장치가 제대로 작동하는지, 벨트에 손상이 없는지 주기적으로 확인하세요.
  • 손상된 부품은 즉시 교체하세요.
  • 제조사나 판매처에 의해 검증되지 않은 부품은 사용하지 마세요.
  • 플라스틱 부품은 주기적으로 젖은 천으로 닦아주세요. 용해제나 부산물을 사용하지 마세요.
  • 탈부착 가능한 커버들은 30°C 이하의 따듯한 물에서 중성 세제로 손빨래할 수 있습니다. 세탁기나 건조기를 사용하지 마세요. 표백제나 드라이 클리닝도 안됩니다. 다리미도
    사용하면 안 됩니다. 직사광선에 건조시키면 안됩니다. 큐빅 등이 달린 커버는 뒤집어서 세탁하세요.
  • 화재방지를 위해 난방기나 화기 가까이에 두지 마세요.
  • 무빙 부품에 기름칠을 하지 마세요.
  • 전기 부품이 제대로 작동하는지, 나사가 풀리거나 박음질이 풀리는 등 손상된 부분이 없는지 주기적으로 확인하세요.
  • 손상된 부품은 즉시 교체하세요.
  • 제조사나 판매처에 의해 검증되지 않은 부품은 사용하지 마세요.
  • 플라스틱 부품은 주기적으로 젖은 천으로 닦아주세요. 용해제나 부산물을 사용하지 마세요.
  • 제품을 건조한 장소에 보관하세요. 습한 공기나 비, 눈, 강한 햇볕에 노출시키지 마세요.
  • 화재방지를 위해 난방기나 화기 가까이에 두지 마세요.
  • 난간 위에 앉지 마세요.
  • 개폐 장치가 제대로 작동하는지, 핸들이나 난간 등 손상된 부분이 없는지 주기적으로 확인하세요.
  • 손상된 부품은 즉시 교체하세요.
  • 제조사나 판매처에 의해 검증되지 않은 부품은 사용하지 마세요.
  • 플라스틱 부품은 주기적으로 젖은 천으로 닦아주세요. 용해제나 부산물을 사용하지 마세요.
  • 제품을 건조한 장소에 보관하세요. 습한 공기나 비, 눈, 강한 햇볕에 노출시키지 마세요.
  • 화재방지를 위해 난방기나 화기 가까이에 두지 마세요.
  • 금속 부품이 젖은 경우 녹을 방지하기 위해 부드러운 천으로 닦아서 말리십시오.
  • 나사가 풀리거나 박음질이 풀리는 등 손상된 부분이 없는지 주기적으로 확인하세요.
  • 손상된 부품은 즉시 교체하세요.
  • 제조사나 판매처에 의해 검증되지 않은 부품은 사용하지 마세요.
  • 플라스틱 부품은 주기적으로 젖은 천으로 닦아주세요. 용해제나 부산물을 사용하지 마세요.
  • 탈부착 가능한 커버들은 30°C 이하의 따듯한 물에서 중성 세제로 손빨래할 수 있습니다. 세탁기나 건조기를 사용하지 마세요. 표백제나 드라이 클리닝도 안됩니다. 다리미도 사 하면 안 됩니다. 직사광선에 건조시키면 안됩니다. 큐빅 등이 달린 커버는 뒤집어서 세탁하세요.
  • 무빙 부품에 기름칠을 하지 마세요.

자주 묻는 질문들.

리는 엄마, 아빠들도 아이들처럼 질문하기를 좋아한다른 것을 알게 되었습니다. 그 결과, 우리는 가장 자주 묻는 질문들에 대한 정보를 제공하면 도움이 되겠다고 생각했습니다

깜 웹사이트의 Product 코너에서 특징, 안전성, 현재의 컬렉션에서 선택 가능한 색상, 단계 별 제품 사용법에 대한 시연 동영상을 확인할 수 있습니다.

Sales Point 코너에서 지역 별로 분류된 이탈리아 내의 깜 공식 판매처 리스트(주소, 전화번호)를 확인하실 수 있습니다.

보행과 차량 탑승을 위한 pram, pushchair 와 카시트(group 0+) 로 구성된 모듈러 시스템, 식사 시간을 위한 하이체어, 기저귀 교체나 옷을 갈아입히기 위한 bathchanging
station , 낮잠을 위한 바운서, 놀이 시간을 위한 플레이펜과 베이비 워커를 추천합니다.

아기의 몸무게 맞는 카시트, 보행을 위한 유모차, 식사 시간을 위한 부스터, 아기 욕조와 기저귀 갈이대, 수면 시간을 위한 아기 침대를 추천합니다.

깜 웹사이트의 Home 코너에서 현재 판매 중인 제품의 카탈로그를 보실 수 있고, 나중에 다시 보거나, 다른 누군가와 함께 보실 수 있도록 PDF 파일로 다운로드받으실 수도 있습니다.

깜의 모든 제품에는 사용법이 나와있는 설명서가 동봉되어 있습니다. 만약 설명서를 잃어버리신 경우 이메일 servizioassistenza@camspa.it 로 신청해주세요.

깜 웹사이트의 Customer Service 코너에서 제품을 좋은 상태로 유지할 수 있는 관리방법에 대한 유용한 정보들을 찾을 수 있습니다.

제품에 대한 도움이나 예비 부품을 얻으시려면 먼저 영수증을 지참하시고, 제품을 구매한 깜 판매처에 이야기하셔야 합니다. 또는 고객 서비스 센터에 바로 전화(T. (0039
035.4424611 (Mon.-Fri.: 8.00-12.00 / 13.30-17.30)를 하거나 이메일 (servizioassistenza@camspa.it) 을 보내셔도 됩니다.

깜은 EC directive 99/44에 따라 제조 과정 상의 원인으로 인해 발생한 제품 또는 부품의 결함에 대해 구입 후 2개월 이내의 교환 또는 무상 수리를 보증합니다. 자사는 구입 후
2개월 이후 최대 2년까지도 품질 보증을 지원합니다. 2년 이후에는, 사례 별로 가능한 단계들에 따라 접수됩니다. 더 자세한 내용은 깜 웹사이트의 품질 보증 코너에서 확인하실 수 있습니다.

품 가격에 대한 문의는 가장 가까운 깜 판매처로 연락하시거나 고객 서비스 센터로 직접 전화(T. 0039 035.4424611 (Mon.-Fri.: 8.00-12.00 / 13.30-17.30)하시거나, 이메일(sales@camspa.it) 을 보내셔도 됩니다