Garanzia di qualità

Ecco perchè qualità fa rima con bontà.

I prodotti Cam sono fabbricati in conformità ai requisiti di sicurezza e qualità previsti dalle vigenti normative europee e sono garantiti secondo la direttiva 1999/44/CE.

La garanzia prevede la sostituzione o riparazione gratuita – entro 6 mesi dalla data di acquisto – del prodotto o delle parti che risultino essere difettose all’origine per vizi di fabbricazione. Oltre i 6 mesi dalla data di acquisto, l’azienda garantisce comunque l’assistenza sui propri prodotti entro un termine massimo di 2 anni, trascorso il quale verrà valutata caso per caso la possibilità di intervento. Il servizio assistenza può prevedere la riparazione del prodotto o sostituzione dei pezzi di ricambio previo pagamento oppure a titolo gratuito a seconda dei casi.

La garanzia è valida solo se viene accompagnata dallo scontrino fiscale che documenti l’acquisto presso uno dei rivenditori autorizzati Cam e la data di acquisto.


La garanzia non è valida nel caso in cui il prodotto o le sue parti dovessero risultare difettose a causa di:
– utilizzo improprio o per scopi diversi da quelli espressamente indicati nel manuale d’istruzioni;
– errato montaggio, negligenza, trascuratezza nell’uso, o danni provocati da terzi;
– usura dovuta all’utilizzo quotidiano (es. ruote, imbottiture, ecc..);
– riparazioni effettuate da terzi o da rivenditori non autorizzati Cam;
– circostanze non riconducibili a difetti di fabbricazione.

 

Esclusione di responsabilità

Manutenzione Prodotti

C’è un chiave che aggiusta tutto: si chiama cura.

Ebbene si, anche i prodotti hanno bisogno di cure e attenzioni proprio come i bambini. Come loro vanno riparati e protetti dalle intemperie del mondo esterno ma soprattutto aiutati con alcuni piccoli gesti che non gli faranno sentire il peso del tempo. Ascolta i nostri consigli per avere sempre il massimo del comfort per il tuo bimbo e mantenere il tuo prodotto perfetto come il primo giorno.

  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Si raccomanda di pulire di tanto in tanto le parti di scorrimento e movimento con un panno umido e lubrificare con silicone spray;
  • Conservare il prodotto in un luogo asciutto. Non esporre l’articolo all’azione di agenti atmosferici quali acqua, pioggia, neve, umidità o sole forte;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio:
  • Nel caso in cui le parti metalliche dovessero bagnarsi, asciugarle con un panno morbido per prevenire la ruggine;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento dei meccanismi di chiusura e regolazione altezza, e che non vi siano parti danneggiate o usurate (es. viti allentate);
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.
  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Rivestimenti sfoderabili e lavabili a mano in acqua tiepida (max 30°C) con detersivo per capi delicati. Non lavare in lavatrice. Non centrifugare. Non candeggiare. Non utilizzare asciugatrici. Non lavare a secco. Non stirare. Stendere all’ombra. Lavare a capo rovesciato i rivestimenti realizzati con applicazioni di cristalli;
  • Conservare il prodotto in un luogo asciutto. Non esporre l’articolo all’azione di agenti atmosferici quali acqua, pioggia, neve, umidità o sole forte;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio:
  • Nel caso in cui le parti metalliche dovessero bagnarsi, asciugarle con un panno morbido per prevenire la ruggine;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento dei meccanismi di chiusura e regolazione altezza e il buono stato delle cinghie;
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.
  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con acqua tiepida e sapone. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Conservare il prodotto in un luogo asciutto. Non esporre l’articolo all’azione di agenti atmosferici quali acqua, pioggia, neve, umidità o sole forte;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio:
  • Non sedersi sul corrimano;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento dei meccanismi di apertura e chiusura, e che non vi siano parti danneggiate o usurate (es. maniglie, rete, corrimano);
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.
  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Rivestimenti sfoderabili e lavabili a mano in acqua tiepida (max 30°C) con detersivo per capi delicati. Non lavare in lavatrice. Non centrifugare. Non candeggiare. Non utilizzare asciugatrici. Non lavare a secco. Non stirare. Stendere all’ombra. Lavare a capo rovesciato i rivestimenti realizzati con applicazioni di cristalli;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio:
  • Non lubrificare le parti mobili;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento delle parti elettroniche, e che non vi siano parti danneggiate o usurate (es. viti allentate); che non vi siano viti allentate, parti usurate, cuciture strappate;
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.
  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Conservare il prodotto in un luogo asciutto. Non esporre l’articolo all’azione di agenti atmosferici quali acqua, pioggia, neve, umidità o sole forte;
  • Non posizionare l’articolo in prossimità di un fuoco o di un’altra fonte di calore intenso (camino, riscaldamento elettrico o a gas) per evitare pericoli di incendio:
  • Nel caso in cui le parti metalliche dovessero bagnarsi, asciugarle con un panno morbido per prevenire la ruggine;
  • Controllare periodicamente che non vi siano viti allentate, parti usurate, cuciture strappate;
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.
  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Si raccomanda di pulire di tanto in tanto le parti di scorrimento e movimento con un panno umido e lubrificare con silicone spray;
  • Dopo l’utilizzo su terreni particolarmente polverosi o sporchi si raccomanda di pulire e lubrificare con silicone spray il gruppo ruote per la massima fluidità a passeggio;
  • Rivestimenti sfoderabili e lavabili a mano in acqua tiepida (max 30°C) con detersivo per capi delicati. Non lavare in lavatrice. Non centrifugare. Non candeggiare. Non utilizzare asciugatrici. Non lavare a secco. Non stirare. Stendere all’ombra. Lavare a capo rovesciato i rivestimenti realizzati con applicazioni di cristalli;
  • Nel caso in cui le parti metalliche dovessero bagnarsi, asciugarle con un panno morbido per prevenire la ruggine;
  • Controllare periodicamente il corretto funzionamento dei meccanismi di apertura e chiusura, di freno, di blocco/sblocco ruote piroettanti, e che non vi siano parti danneggiate o usurate (es. viti allentate);
  • Sostituire immediatamente eventuali parti danneggiate;
  • Non utilizzare mai parti di ricambio diverse da quelle approvate dal produttore o dal distributore.
  • Si raccomanda di pulire regolarmente le parti in plastica con un panno umido. Non utilizzare solventi o derivati;
  • Rivestimenti sfoderabili e lavabili a mano in acqua tiepida (max 30°C) con detersivo per capi delicati. Non lavare in lavatrice. Non centrifugare. Non candeggiare. Non utilizzare asciugatrici. Non lavare a secco. Non stirare. Stendere all’ombra. Lavare a capo rovesciato i rivestimenti realizzati con applicazioni di cristalli;
  • Non lubrificare le parti mobili.

Servizio Assistenza

La migliore assistenza sono le coccole della mamma!

Si sa, la miglior soluzione ai problemi dei bambini è sempre la mamma. E ai nostri prodotti succede lo stesso: anche loro vengono assistiti dalla loro casa madre. Per questo se necessiti di assistenza per il tuo articolo ti invitiamo innanzitutto a contattare il Rivenditore Cam presso il quale è stato effettuato l’acquisto munito di scontrino fiscale, il quale prenderà contatti con la nostra azienda e ti fornirà tutte le indicazioni più idonee al tuo caso.

Oppure per qualsiasi altra informazione puoi contattare il team specializzato del nostro Servizio Assistenza:

+39 035.4424611
(lun-ven: 8.00-12.00 / 13.30-17.30)


Ti risponderemo appena possibile.

Faq

Fare? Andare? Quando?

Abbiamo scoperto che non solo ai bambini piace fare le domande, ma anche alle mamme e ai papà. Per questo abbiamo pensato di aiutarli con informazioni sulle questioni più frequenti di cui hanno bisogno.

All’interno della sezione Prodotti del sito Cam puoi trovare tutte le informazioni sulle caratteristiche, sulla sicurezza, sulla disponibilità colori dei prodotti della collezione attuale e video dimostrativi che ne spiegano passo passo il loro utilizzo.

La sezione Punti Vendita del sito raccoglie l’elenco dei rivenditori autorizzati Cam in Italia divisi per provincia, con indirizzo e numero di telefono.

Cam consiglia: un sistema modulare composto da carrozzina, passeggino e seggiolino auto (gr.0+) per il passeggio e il trasporto in auto; un seggiolone per l’ora della pappa; un bagnetto fasciatoio per il cambio; una sdraietta per il risposino; un box e un girello per i momenti di gioco.

Cam consiglia: un seggiolino auto di gruppo idoneo al peso del bambino; un passeggino leggero per le passeggiate; un rialzo da sedia per l’ora della pappa; una vaschetta e un fasciatoio per il cambio e il bagnetto; un lettino da viaggio per la nanna.

Nella home del sito Cam trovi la possibilità di sfogliare on-line il catalogo della collezione attuale, scaricare il pdf per consultarlo in un secondo momento o in compagnia, o compilare il form per riceverne una copia direttamente a casa tua.

Tutti i prodotti Cam sono accompagnati dal manuale di istruzioni che contiene tutte le informazioni relative all’utilizzo. Se l’hai smarrito richiedi informazioni mandando una mail a: servizioassistenza@camspa.it.

All’interno della sezione Centro Assistenza del sito Cam puoi trovare tutte le informazioni e i consigli utili alla manutenzione a al mantenimento dei nostri prodotti.

Per ricevere assistenza o pezzi di ricambio puoi rivolgerti innanzitutto al rivenditore Cam presso il quale è stato effettuato l’acquisto munito di scontrino fiscale oppure puoi contattare direttamente il nostro Servizio Assistenza chiamando il numero +39 035.4424611 (lun-ven: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) o mandando una mail a: servizioassistenza@camspa.it.

I prodotti Cam sono garantiti secondo la direttiva 1999/44/CE che prevede la sostituzione o riparazione gratuita – entro 6 mesi dalla data di acquisto – del prodotto o delle parti che risultino essere difettose all’origine per vizi di fabbricazione. Oltre i 6 mesi dalla data di acquisto, l’azienda garantisce comunque l’assistenza sui propri prodotti entro un termine massimo di 2 anni, trascorso il quale verrà valutata caso per caso la possibilità di intervento. Consulta la sezione Garanzia di Qualità all’interno del sito Cam per maggiori informazioni sulle condizioni della garanzia.

Per sapere il prezzo di un prodotto puoi rivolgerti al rivenditore Cam più vicino a casa tua oppure puoi contattare direttamente il nostro Servizio Assistenza chiamando il numero +39 035.4424611 (lun-ven: 8.00-12.00 / 13.30-17.30) o mandando una mail a: sales@camspa.it.